Politique de livraison

Chez Pawly, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes rapidement et en parfait état. Voici toutes les informations dont vous avez besoin concernant la livraison de vos accessoires pour animaux.

📦 Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 3 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils sont affichés clairement lors du passage en caisse, avant tout paiement.

🔍 Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur.

🔄 Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème (produit endommagé, erreur de commande, etc.). Contactez-nous via notre page Contact en précisant votre numéro de commande et nous trouverons une solution rapidement.

❓ Une question ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.